Help desk – zdalne wsparcie techniczne

Nasza firma oferuje zdalne wsparcie techniczne, znane również jako help desk. Dzięki temu rozwiązaniu klienci mogą liczyć na szybką i profesjonalną pomoc w przypadku problemów z urządzeniami fiskalnymi czy oprogramowaniem. Zespół specjalistów jest dostępny przez telefon lub e-mail, gotowy do udzielenia wsparcia oraz rozwiązania problemów na odległość.

Korzyści zdalnego wsparcia

Zdalne wsparcie techniczne to wygodne rozwiązanie dla klientów. Umożliwia oszczędność czasu, ponieważ nie ma potrzeby osobistego przekazywania urządzenia do serwisu. Wystarczy kontakt telefoniczny lub mailowy z ekspertem, który pomoże rozwiązać problem. Dodatkowo, dzięki takiemu wsparciu możliwe jest szybkie diagnozowanie i usuwanie awarii, co przekłada się na ciągłość pracy firmy.

Zdalne wsparcie / help desk

W celu sprawniejszej i szybszej pomocy w nagłych przypadkach prosimy o pobranie programu TeamViewer

Ułatwi to znacznie czas reakcji i rozwiązanie problemu.

Za pomocą programu TV przeprowadzamy również szkolenia, aktualizacje oraz wiele innych rzeczy

 

Team Viewer Host

Team Viewer Quick Support

słuchawki z mikrofonem

Zakres usług zdalnego wsparcia

Oferowane zdalne wsparcie techniczne obejmuje szeroki zakres usług – od doradztwa przy wyborze odpowiedniego urządzenia lub oprogramowania, przez pomoc w optymalizacji kosztów i dobór rozwiązań idealnych dla codziennego użytkowania, aż po wsparcie na każdym etapie wdrożenia rozwiązań w firmie klienta. Zawsze staramy się dostosować do indywidualnych potrzeb klientów, zapewniając im najwyższy standard obsługi.

Klientów, którzy chcieliby skorzystać z naszej pomocy lub oferty, zachęcamy do skontaktowania się z nami – telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza. Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania i pomożemy zarówno w rozwiązaniu problemu z urządzeniem, jak i w wyborze odpowiedniej kasy fiskalnej czy też terminalu płatniczego. Współpracujemy zarówno z małymi, jak i z dużymi przedsiębiorstwami.